Приглашаем на работу массажистов. Тел.: +7 (967) 191-23-84
Цветовая схема: C C C C
Размер шрифта: A A A
Изображения:
м.Университет, Университетский проспект, д.9 схема проезда
+7 (495) 930-30-36 ; + 7 (916) 052-44-16

Законодательство

выбор МО приказ 406н

обязат медстрах 326ФЗ

Постановление 1006 Правила предоставления МО платных мед услуг.jpg

охрана здор гр 323ФЗ

перечень лп и мед изд тфомс рб

   Порядок обращения граждан
      Уважаемые застрахованные!

В случае нарушения ваших прав при получении медицинской помощи в медицинских организациях, работающих в сфере обязательного медицинского страхования, вы вправе обратиться: 
• в отдел защиты прав страховой медицинской организации (СМО), выдавшей вам полис обязательного медицинского страхования (стенды с адресами и телефонами страховых медицинских организаций размещаются рядом с регистратурой, либо в приемном покое в медицинских организациях); 
• к заведующему отделением, заместителю главного врача по медицинской части или руководителю медицинской организации; 
• к представителям страховой медицинской организации в медицинских учреждениях, в которых есть представительства СМО; 
• в ГУ Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан (ГУ ТФОМС РБ) по адресу: 450077, г. Уфа, ул. Ленина, 37, тел.: (347)272-07-86, горячая линия (347)272-58-64, в филиалы фонда (информацию о местонахождении и номерах телефона можно найти на сайте ГУ ТФОМС РБ, а также на информационных стендах в медицинских организациях республики). Адрес сайта: www.tfoms-rb.ru; 
• в соответствующие органы управления здравоохранением по подчиненности учреждения здравоохранения, в т. ч. в Министерство здравоохранения Республики Башкортостан по адресу: г. Уфа, ул. Тукаева, 23, общественная приёмная, тел.: (347) 250-08-62; 
• в Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по РБ: тел.: 8 (347) 250-30-22, адрес: 450106, Республика Башкортостан, а/я 43, г. Уфа, ул. Аксакова, д. 62, сайт Росздравнадзора: www.roszdravnadzor.ru. 
Права граждан в сфере обязательного медицинского страхования определены Конституцией РФ от 12.12.1993, Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 N°5487-1 (ст.17,30), Федеральным законом от 29.11.2011 N° 326 "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" (ст.16,19,34). 
Порядок рассмотрения обращений граждан определен Федеральным законом от 02.05.2006 N°59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". 
Обращения принимаются в ГУ ТФОМС РБ в устной форме: лично, по телефону "горячей линии", в письменной форме, через сеть Интернет на сайте ГУ ТФОМС РБ. Также можно обратиться на телефоны "горячей линии" и сайты страховых медицинских организаций (данные есть на сайте ТФОМС РБ). 
Если изложенные в устном обращении факты не требуют дополнительной проверки, ответ может быть дан устно. В иных случаях гражданину предлагается изложить обращение в письменной форме и направить по почтовому адресу дирекции ТФОМС РБ. По существу поставленных в обращении вопросов дается письменный ответ. 
В письменном обращении указывается наименование учреждения, в которое направляется обращение, фамилия, имя, отчество, либо должность руководителя, а также фамилия, имя, отчество обратившегося, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть предложения, заявления или жалобы, ставится личная подпись и дата. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат. При необходимости прилагаются документы и материалы либо их копии. 
Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Ответы на вопросы, поступившие на сайт ТФОМС, даются не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем, которым датирован вопрос. 
В случаях, требующих проведения экспертизы качества медицинской помощи, дополнительных проверок, сроки рассмотрения могут быть продлены, о чем письменно уведомляется заявитель. 
Обращение, рассмотрение которого не входит в компетенцию организации, передаются в другие учреждения для рассмотрения по принадлежности не позднее чем в семидневный срок, с извещением об этом заявителя.